Maile, telefony, rezerwacje i zapytania ofertowe to praca, którą da się oddać agentom AI. Nie chodzi o chatbota na stronie, tylko o system, który czyta, rozumie i sam wykonuje kolejny krok. Pierwszego agenta uruchamiamy w 48 godzin.
Klasyczna automatyzacja działa według sztywnych reguł: „jeśli w temacie jest słowo faktura, przenieś do folderu”. To wystarcza, dopóki świat jest przewidywalny. W małej firmie nie jest. Klient pisze „w załączniku to, o co prosiliście”, dzwoni z pytaniem o termin albo zostawia wiadomość na Instagramie o 23:00.
Automatyzacje AI dokładają do tego warstwę rozumienia. Model językowy czyta treść maila, słucha rozmowy albo analizuje wiadomość, rozpoznaje intencję i dopiero wtedy uruchamia właściwą akcję: rezerwuje termin w kalendarzu, zakłada leada w CRM, przygotowuje szkic odpowiedzi albo przekazuje sprawę konkretnej osobie w zespole.
Chatbot odpowiada na pytania. Agent AI wykonuje pracę. Asystent głosowy nie tylko mówi klientowi, że wolne terminy są w czwartek. On ten termin rezerwuje, wysyła potwierdzenie i przypomnienie dzień przed wizytą. Różnica jest taka jak między broszurą a pracownikiem. Rozwijamy to w artykule agent AI dla firm — czym różni się od chatbota.
Wszystkie nasze wdrożenia działają w modelu human-in-the-loop. AI nie podejmuje wiążących decyzji bez nadzoru. Oferty i odpowiedzi do klientów trafiają do Ciebie jako szkic do akceptacji, a przy niepewności system odkłada sprawę do sprawdzenia zamiast zgadywać.
Każde rozwiązanie działa samodzielnie. Możesz zacząć od jednego i dokładać kolejne.
AI dzieli wspólną skrzynkę na leady, faktury, poprawki i szum, a o nowym kliencie powiadamia od razu. Wdrożenie w jeden dzień.
02 — Poczta zespołuRozdziela maile ze wspólnej skrzynki według kompetencji zespołu, obsługuje zastępstwa urlopowe. Szkice odpowiedzi są w przygotowaniu.
03 — TelefonyOdbiera telefony 24/7, rezerwuje terminy i odpowiada na pytania klientów. Bez zatrudniania recepcjonistki.
04 — RezerwacjeKlient rezerwuje sam przez WhatsApp, Instagram albo formularz na stronie. AI pilnuje dostępności i wysyła przypomnienia.
05 — SprzedażKwalifikują leady, przygotowują spersonalizowane oferty i pilnują follow-upów, żeby żadne zapytanie nie utknęło.
06 — System sprzedażyTranskrypcje rozmów, CRM, oferty do akceptacji i poranne odprawy w jednym systemie. Sami na nim pracujemy.
07 — DokumentyLokalna AI do analizy akt i orzecznictwa. Dane nie opuszczają kancelarii, więc tajemnica zawodowa zostaje zachowana.
08 — CałośćGłos, poczta, sprzedaż, opinie i logistyka połączone we wspólną bazę wiedzy. Dla firm, które chcą zautomatyzować całą obsługę klienta.
Te same klocki działają inaczej w restauracji, a inaczej w kancelarii. Dla branż, w których pracujemy najczęściej, rozpisaliśmy konkretne problemy i sposób ich rozwiązania:
Nie wszystko nadaje się do automatyzacji i nie wszystko się opłaca. Na początek wybieramy proces, który spełnia cztery warunki:
W większości małych firm pierwszym kandydatem jest wspólna skrzynka mailowa albo telefon. Szerzej piszemy o tym w bazie wiedzy.
W skrócie poniżej, a szczegółowo w przewodniku wdrożenie AI w firmie krok po kroku. Konkretne przypadki użycia zebraliśmy w artykule automatyzacja procesów AI — przykłady.
Krótka rozmowa, na której wskazujemy procesy warte automatyzacji jako pierwsze. Bezpłatnie i bez zobowiązań.
Budujemy działającego agenta na Twoim procesie. Widzisz, jak pracuje, zanim cokolwiek podpiszesz.
Na start agent tylko proponuje: klasyfikuje, pisze szkice, nie wykonuje nieodwracalnych akcji. Pełne działanie włączamy po Twojej akceptacji wyników, a dalej pilnujemy działania i wprowadzamy poprawki.
Integrujemy się z tym, czego już używasz: Gmailem, Outlookiem, Kalendarzem Google, WhatsAppem, CRM-em. Nie trzeba zmieniać programu pocztowego, adresu e-mail ani migrować danych.
Model jest prosty: jednorazowa opłata za wdrożenie i miesięczny abonament, w którym jest utrzymanie rozwiązania. Nie rozliczamy tokenów, ale część pakietów ma limity w miesiącu, na przykład minut rozmów asystenta głosowego albo liczby rezerwacji. Zakres każdego pakietu opisujemy na stronie rozwiązania. Ceny netto:
| Rozwiązanie | Abonament / mies. (netto) | Wdrożenie jednorazowe (netto) |
|---|---|---|
| Sortownia | Jedyny pakiet: 400 zł | 2 500 zł |
| Wirtualny Asystent Głosowy |
Standard: 1 200 zł Profesjonalny: 1 800 zł |
3 000 – 5 000 zł |
| Automatyzacja Rezerwacji |
Podstawowy: 1 200 zł Premium: 1 800 zł |
3 500 – 5 000 zł |
| Cyfrowy Dyspozytor Maili |
Zespół: 1 500 zł Agencja: 3 500 zł |
8 000 – 15 000 zł |
| Suwerenny RAG dla Kancelarii |
Utrzymanie Standard: 1 500 zł Utrzymanie Premium: 2 500 zł |
25 000 – 60 000 zł |
| Agenty Sprzedażowe AI |
Standard: 3 000 zł Pro: 6 500 zł |
12 000 – 25 000 zł |
| AI Sales OS |
Sales OS: 3 000 zł Enterprise: 6 000 zł |
12 000 – 25 000 zł (Sales OS) lub 30 000 – 60 000+ zł (Enterprise) |
| Ekosystem Cyfrowych Pracowników AI |
Tier 1: 6 000 zł Tier 2 (Premium): 12 000 zł |
30 000 – 60 000+ zł |
Najtańszym wejściem jest Sortownia: 2 500 zł za wdrożenie i 400 zł miesięcznie. Dokładną wycenę dostajesz po AI Design Sprincie, razem z estymacją zwrotu z inwestycji. Pełne zestawienie, razem z pilotażami, jest w cenniku automatyzacji AI, a rozbicie cen i to, skąd bierze się rozstrzał, opisujemy w artykule ile kosztuje automatyzacja AI.
Automatyzacje AI pracują na Twoich mailach, rozmowach i dokumentach, więc bezpieczeństwo nie jest dodatkiem:
Zapier i Make przenoszą dane między aplikacjami według sztywnych reguł. Automatyzacja AI dodaje rozumienie treści: agent czyta maila albo słucha rozmowy, rozpoznaje, o co chodzi, i dopiero wtedy wybiera akcję. Pod spodem często używamy n8n na własnych serwerach, więc nie płacisz drogich abonamentów za liczbę operacji.
Najprostsze wdrożenie, czyli Sortownia do segregacji maili, to 2 500 zł jednorazowo i 400 zł miesięcznie netto. Asystent głosowy kosztuje od 1 200 zł miesięcznie. Pełne zestawienie jest w tabeli powyżej.
Demo pierwszego agenta pokazujemy w 48 godzin. Sortownię wdrażamy w jeden dzień. Większe systemy, jak Ekosystem AI czy AI Sales OS, wdrażamy etapami przez kilka tygodni, zaczynając od procesu, który najszybciej się zwróci.
Nie. Agenci podłączają się do Gmaila, Outlooka, dowolnej poczty z IMAP, Kalendarza Google, WhatsAppa i popularnych CRM-ów. Zespół pracuje tak jak wcześniej, tylko ma mniej ręcznej roboty.
Dlatego zaczynamy od trybu bezpiecznego, w którym agent tylko proponuje. Przy niepewności system odkłada sprawę do sprawdzenia przez człowieka zamiast zgadywać, a odpowiedzi do klientów możesz zatwierdzać przed wysłaniem.
Tak. Podpisujemy umowę powierzenia danych i nie trenujemy modeli na danych klientów. Część danych przetwarzają dostawcy modeli z USA na podstawie standardowych klauzul umownych; pełna lista jest w polityce prywatności. AI nie podejmuje wiążących decyzji bez nadzoru człowieka.
Od jednego procesu, który codziennie zjada czas zespołu. Najczęściej jest to wspólna skrzynka mailowa albo telefon. Zamów darmowy AI Design Sprint: w 15 minut wskażemy, od czego zacząć, a w 48 godzin pokażemy działające demo.
Bezpłatna, 15-minutowa rozmowa. Bez zobowiązań.
Zamów darmowy AI Design Sprint